Terms & Conditions
Bienvenido a la versión local para Chile de Izzi Casino, denominada en este documento como Izzi Casino, accesible exclusivamente a través de izziviva-cl.com y dominios espejo autorizados. Este documento establece las normas esenciales para el uso del sitio, los juegos de azar en línea ofrecidos y los servicios asociados, con el objetivo de garantizar una experiencia segura, transparente y responsable para los usuarios ubicados en Chile.
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Al utilizar cualquier servicio de Izzi Casino, confirmas que comprendes y aceptas que la plataforma es operada por una entidad internacional con licencia de juego de Curazao, que no es un casino chileno presencial ni un proveedor de telecomunicaciones, y que eres responsable de asegurarte de que tu actividad de juego sea legal según las leyes que te sean aplicables en Chile.
Estos Términos rigen tu relación con el operador Carrer N.V., responsable de la marca Izzi Casino dentro de la red Royal Partners y del sitio izziviva-cl.com (Izzi Casino), y establecen las condiciones de acceso y uso de los servicios de juegos de azar en línea ofrecidos a usuarios ubicados en Chile. La versión vigente de estos Términos entra en vigor el 6 de noviembre de 2025 y se aplica a todo uso del sitio y de las cuentas creadas o activas a partir de esa fecha, sin perjuicio de actualizaciones posteriores que puedan publicarse durante 2025.
Definiciones
En estos Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica a continuación, ya sea que se usen en singular o plural:
- Operador: La entidad legal Carrer N.V., sociedad de tipo N.V. registrada con número 150421 y titular de la licencia de juego en línea 8048/JAZ2016-050, emitida por Antillephone N.V. bajo la jurisdicción de Curazao, que explota la plataforma de juegos de azar en línea Izzi Casino, incluyendo su versión para Chile izziviva-cl.com.
- Izzi Casino: La versión localizada de Izzi Casino destinada a usuarios ubicados en Chile, accesible desde izziviva-cl.com y dominios espejo autorizados, con interfaz en español y moneda CLP por defecto. No debe confundirse con ningún proveedor de telecomunicaciones u otros servicios que utilicen la marca "Izzi" en otros países.
- Usuario: Toda persona que accede al sitio izziviva-cl.com, con o sin cuenta registrada.
- Jugador: El Usuario que ha creado y verificado una cuenta en Izzi Casino, ha sido aceptado por el Operador y realiza apuestas con dinero real o con fondos de bono.
- Cuenta: El perfil personal de juego creado por el Jugador en izziviva-cl.com, que permite realizar depósitos, participar en juegos de azar, recibir bonos y efectuar retiros.
- Apuesta: Cualquier suma de dinero (incluidos los fondos de bono convertidos en saldo jugable) arriesgada por el Jugador en un juego disponible en Izzi Casino, conforme a las reglas específicas de dicho juego.
- Bono: Cualquier beneficio promocional otorgado por el Operador (por ejemplo, saldo adicional, giros gratis, cashback u otras ventajas), sujeto a condiciones específicas, incluidos requisitos de apuesta y plazos.
- Requisito de Apuesta (wagering): La cantidad de veces que el Jugador debe apostar el importe del Bono, el depósito vinculado o las ganancias derivadas de una promoción, antes de que dichos fondos puedan convertirse en saldo retirable.
- Saldo Real: Fondos depositados por el Jugador o acreditados como ganancias desbloqueadas, que pueden retirarse si se cumplen todas las condiciones aplicables.
- Saldo de Bono: Fondos o ventajas promocionales sujetos a requisitos de apuesta o a otras condiciones antes de poder retirarse.
- Juego Responsable: Conjunto de medidas, herramientas y políticas destinadas a prevenir el juego problemático, incluyendo límites de depósito, autoexclusión y restricciones de acceso para menores de edad.
- Método de Pago: Cualquier instrumento financiero aceptado por el Operador para depósitos o retiros (por ejemplo, tarjetas bancarias, monederos electrónicos, transferencias o criptomonedas).
Registro de Cuenta
Requisitos de edad y elegibilidad
- Edad mínima: Solo pueden registrarse y jugar en Izzi Casino personas mayores de 18 años o mayores de la edad mínima aplicable en su jurisdicción, si esta fuera superior. Al crear una cuenta, declaras bajo tu responsabilidad que cumples este requisito.
- Residencia y localización: El acceso a izziviva-cl.com está optimizado para usuarios ubicados en Chile, sin necesidad de VPN. No obstante, sigues siendo responsable de asegurarte de que el uso de servicios de juego en línea con un operador con licencia en Curazao sea legal según la legislación que te sea aplicable en Chile.
- Una cuenta por persona: Está estrictamente prohibido crear más de una cuenta por persona, domicilio, dirección IP, dispositivo o método de pago, salvo autorización expresa del Operador.
Proceso de creación de cuenta
- Registro inicial: Deberás completar el formulario de registro en izziviva-cl.com proporcionando datos veraces y completos (nombre, fecha de nacimiento, país, correo electrónico, contraseña y cualquier otro dato requerido).
- Verificación por correo electrónico: Se te enviará un enlace o código de activación al correo electrónico registrado. Tu cuenta solo se considerará activa cuando completes este paso dentro del plazo indicado, que no será inferior a las 24 horas ni superior a los plazos que el Operador comunique durante 2025.
- Configuración de seguridad: Se te pedirá establecer una contraseña segura y, cuando esté disponible, habilitar medidas de seguridad adicionales (por ejemplo, verificación en dos pasos). Eres responsable de mantener estos datos en confidencialidad.
Verificación de identidad (KYC)
- Documentación obligatoria: En cualquier momento, y en particular antes de permitir retiros significativos o ante operaciones inusuales, el Operador podrá solicitar documentación de verificación de identidad y domicilio (por ejemplo, copia de documento de identidad, comprobante de domicilio, prueba de titularidad del método de pago).
- Plazos de revisión: El Operador se esfuerza por revisar la documentación KYC dentro de un plazo orientativo de hasta 48 horas desde su recepción completa, pudiendo este plazo extenderse en situaciones excepcionales durante 2025 (por ejemplo, alta carga operativa o necesidad de verificaciones adicionales).
- Suspensión por falta de KYC: Si no proporcionas la información solicitada o esta resulta falsa, incompleta o inconsistente, el Operador podrá suspender o cerrar tu cuenta, cancelar apuestas pendientes y retener temporalmente fondos conforme a la legislación aplicable y a los requisitos de lucha contra el blanqueo de capitales.
Obligaciones del usuario
- Exactitud de los datos: Te obligas a mantener tus datos personales actualizados y veraces. Cualquier cambio relevante (por ejemplo, correo electrónico o domicilio) debe reflejarse en tu cuenta o notificarse al soporte.
- Confidencialidad de la contraseña: Eres el único responsable por la seguridad de tus credenciales de acceso. Toda actividad realizada tras un inicio de sesión correcto se considerará efectuada por ti.
- Uso personal: Tu cuenta es estrictamente personal. No puedes cederla, prestarla ni permitir que terceros, incluidos menores de edad, la utilicen.
- Juego responsable: Debes utilizar las herramientas de juego responsable puestas a tu disposición (límites de depósito, límites de pérdidas, autoexclusión, etc.) y abstenerte de jugar si consideras que puedes tener problemas con el juego.
Reglas de Apuestas y Juego
Realización de apuestas
- Límites mínimos y máximos: Cada juego o mesa puede establecer un importe mínimo y máximo de apuesta. Estos límites se muestran en la interfaz del juego y pueden variar según el título, el proveedor o la promoción en curso durante 2025.
- Tipos de apuestas: En Izzi Casino podrás realizar apuestas en tragaperras (slots), juegos de mesa, casino en vivo y otros productos de iGaming. Cada juego se rige por reglas específicas proporcionadas por el proveedor correspondiente.
- Validez de las apuestas: Una apuesta se considera aceptada cuando aparece confirmada en tu historial o en la interfaz del juego. Una vez aceptada, no puede ser cancelada por el Jugador, salvo en los casos limitados previstos en estos Términos.
Cancelación y modificación de apuestas
- Error técnico evidente: En caso de error técnico manifiesto (por ejemplo, una cuota o pago claramente erróneo, o un fallo del sistema que impida finalizar correctamente la ronda de juego), el Operador podrá anular la apuesta, revertir el saldo al estado anterior y, cuando proceda, volver a ofrecer el juego afectado.
- Fallo de conexión: Si pierdes la conexión durante una ronda, el sistema intentará completar la jugada de acuerdo con las reglas del juego. El resultado final se reflejará en tu historial cuando se restablezca la conexión.
- Prohibición de manipulación: Queda prohibido utilizar bots, software de automatización, técnicas de explotación de bugs o cualquier otro medio para obtener ventajas indebidas. Cualquier actividad de este tipo podrá dar lugar a la cancelación de apuestas y cierre de la cuenta.
Conducta en casino en vivo y chats
- Respeto y cortesía: En las mesas de casino en vivo y funciones de chat, deberás mantener un comportamiento respetuoso hacia crupieres, personal del Operador y otros jugadores. Está totalmente prohibido el uso de insultos, expresiones discriminatorias, amenazas o acoso.
- Prohibición de promoción y spam: No puedes utilizar el chat para promocionar otros sitios, compartir enlaces externos, realizar publicidad no autorizada ni coordinar conductas fraudulentas.
- Moderación: El Operador puede moderar o registrar las conversaciones de chat por motivos de seguridad, cumplimiento y calidad del servicio, y podrá restringir o bloquear el acceso al chat a los usuarios que incumplan estas normas.
Juego responsable y menores de edad
- Protección de menores: Queda estrictamente prohibido que menores de edad accedan o jueguen en Izzi Casino. Si se detecta que una cuenta pertenece a un menor, esta será cerrada y las apuestas podrán ser anuladas conforme a la normativa aplicable.
- Herramientas de control: El sitio ofrece o puede ofrecer durante 2025 herramientas para establecer límites de depósito, límites de pérdidas, límites de sesión y mecanismos de autoexclusión temporal o permanente. Te corresponde usarlas de forma proactiva.
- Autoprotección: Si consideras que el juego está afectando negativamente tu vida personal, financiera o familiar, debes dejar de jugar inmediatamente y solicitar ayuda profesional. El Operador podrá recomendar organismos externos especializados, sin que ello constituya asesoramiento médico o legal.
Términos de los Bonos
Activación de bonos
- Elegibilidad: Las promociones de Izzi Casino (Izzi Casino) pueden estar sujetas a condiciones específicas de elegibilidad, como un depósito mínimo en CLP, la introducción de un código promocional o la pertenencia a un grupo concreto de usuarios durante 2025.
- Aceptación expresa: Al activar una promoción (por ejemplo, haciendo clic en "Participar" o marcando una casilla específica) aceptas los términos particulares del bono, que complementan y, en caso de conflicto, prevalecen sobre estos Términos generales en lo relativo a la promoción concreta.
- Asignación de bonos: El Operador puede acreditar bonos de bienvenida, recarga, giros gratis, cashback u otras ventajas, ya sea de forma automática o previa solicitud del Jugador, conforme a las reglas anunciadas en izziviva-cl.com.
Requisitos de apuesta y plazos
- Condiciones de wagering: Salvo que se indique lo contrario en una promoción concreta, los bonos estarán sujetos a un requisito de apuesta sobre el importe del bono y/o del depósito asociado. El detalle del múltiplo de apuesta (por ejemplo, 30x, 40x, etc.) se especificará en los términos particulares de cada promoción vigente durante 2025.
- Plazos máximos: Los bonos y las ganancias obtenidas a partir de ellos deberán apostarse dentro del plazo indicado en la oferta (por ejemplo, 7, 14 o 30 días desde su acreditación). Transcurrido dicho plazo sin cumplir el requisito de apuesta, el Operador podrá cancelar el saldo de bono pendiente y las ganancias asociadas.
- Contribución de juegos: No todos los juegos contribuyen del mismo modo al requisito de apuesta. Algunos pueden contribuir un porcentaje reducido (por ejemplo, juegos de mesa) o estar completamente excluidos. Esta información se detalla en las reglas de cada promoción.
Juegos y acciones prohibidas con bonos
- Restricciones de apuesta máxima: Al jugar con saldo de bono o mientras haya requisitos de apuesta pendientes, podrás estar sujeto a un límite máximo de apuesta por giro o ronda. Superar conscientemente esos límites puede considerarse abuso de bono.
- Estrategias abusivas: Se consideran prácticas prohibidas, entre otras, acumular saldos en juegos de baja volatilidad para luego cambiar a juegos de alta volatilidad con apuestas máximas, realizar apuestas opuestas en juegos de mesa o aprovechar errores obvios del sistema con saldo de bono.
- Uso combinado indebido: Crear múltiples cuentas, coordinar apuestas con terceros o utilizar métodos de pago compartidos para obtener beneficios promocionales repetidos está prohibido y puede llevar a la anulación de bonos y ganancias, así como al cierre de la cuenta.
Combinación de promociones
- Una promoción por vez: Salvo indicación expresa, no se permite la combinación de múltiples bonos activos que afecten al mismo saldo. El Operador podrá determinar el orden de aplicación de las promociones y si es posible acumularlas.
- Prioridad de saldo: La regla general es que se apueste primero el saldo de bono o el saldo vinculado a requisitos de apuesta antes de consumir el saldo real, según las configuraciones vigentes en 2025. La mecánica concreta se explicará en las condiciones específicas.
- Cancelación voluntaria: En la mayoría de los casos podrás solicitar la cancelación de un bono activo; al hacerlo, podrías perder las ganancias derivadas de dicho bono que aún no se hayan convertido en saldo retirable.
Pagos y Retiros
Métodos de depósito
- Instrumentos aceptados: Izzi Casino puede admitir durante 2025 diversos métodos de pago, tales como tarjetas de crédito o débito, monederos electrónicos, transferencias bancarias y criptomonedas, de acuerdo con la oferta disponible en Chile en cada momento.
- Moneda: La moneda principal para usuarios ubicados en Chile es el peso chileno (CLP). En caso de utilizar otras monedas, podrán aplicarse conversiones y comisiones de terceros (por ejemplo, bancos o procesadores de pago) ajenas al Operador.
- Límites de depósito: Cada método de pago puede tener límites mínimos y máximos por transacción, día, semana o mes. Estos límites se mostrarán en la sección de caja del sitio.
Retiros de fondos
- Requisitos previos: Antes de procesar un retiro, el Operador puede exigir la verificación completa de tu identidad (KYC) y de tu método de pago. Asimismo, deberás haber cumplido todos los requisitos de apuesta asociados a bonos activos.
- Método de retiro: En principio, los retiros deberán efectuarse utilizando el mismo método de pago empleado para el depósito original, salvo imposibilidad técnica o restricciones del proveedor, en cuyo caso se propondrá una alternativa razonable.
- Plazos de procesamiento: El Operador intentará procesar las solicitudes de retiro en un plazo orientativo de hasta 48 horas laborables desde su aprobación interna, sin contar tiempos adicionales que puedan aplicar bancos, monederos electrónicos u otros intermediarios financieros durante 2025.
- Límites de retiro: Podrán existir límites máximos de retiro por operación o por periodo (diario, semanal, mensual), especialmente para premios de alto valor. Estos límites se indicarán en el sitio o en los términos de la promoción correspondiente.
Comisiones y conversiones
- Comisiones del Operador: En general, el Operador procura no cobrar comisiones por depósitos o retiros estándar, pero se reserva el derecho de aplicar cargos razonables en casos específicos (por ejemplo, elevada frecuencia de depósitos y retiros sin actividad de juego).
- Comisiones de terceros: Los bancos, procesadores de pago o redes de criptomonedas pueden aplicar sus propias comisiones o tipos de cambio, ajenos al control de Izzi Casino.
Reembolsos de apuestas y bonos
- Errores y juegos anulados: En caso de error técnico grave en un juego o de apuestas declaradas inválidas, el Operador podrá revertir las transacciones afectadas y devolver los importes apostados al saldo correspondiente (real o de bono), sin obligación de ofrecer compensaciones adicionales.
- Reembolsos por abuso: Si se detecta fraude, uso indebido de bonos o violación grave de estos Términos, el Operador podrá anular promociones, retirar ganancias irregulares y, cuando proceda, devolver solo el saldo neto depositado legítimamente, tras deducir los costos razonables.
- Restricciones legales: Los reembolsos y devoluciones estarán siempre sujetos a las obligaciones regulatorias y de prevención de lavado de dinero aplicables al Operador en Curazao, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan según la legislación chilena de orden público.
Limitación de Responsabilidad
Obligaciones del operador
- Equidad de los juegos: El Operador se compromete a ofrecer juegos proporcionados por desarrolladores acreditados que utilizan generadores de números aleatorios (RNG) y sistemas certificados, en la medida exigida por su licencia de Curazao.
- Exactitud de resultados: Los resultados de los juegos se generan y registran según la lógica del software. En caso de discrepancia entre el resultado mostrado en tu dispositivo y el registrado en el servidor, prevalecerá el registro del servidor.
- Seguridad razonable: El Operador aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu cuenta y tus datos, no pudiendo garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos de Internet.
Exclusiones de responsabilidad
- Fallos técnicos y de red: El Operador no será responsable por fallos técnicos, interrupciones de la red, retrasos, errores en la transmisión de datos ni otros problemas ajenos a su control razonable, incluidos cortes de energía o incidencias de proveedores de servicios externos.
- Dispositivos del usuario: No se asumirá responsabilidad por fallos derivados de la configuración, rendimiento o seguridad de tus dispositivos, sistemas operativos, navegadores o conexiones.
- Pérdidas por juego: Participar en juegos de azar implica riesgo de pérdida de dinero. Juegas bajo tu propia responsabilidad, y el Operador no garantiza ganancias ni asume responsabilidad por tus decisiones de apuesta.
Límite máximo de compensación
- Tope de responsabilidad: En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Operador frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el uso de Izzi Casino se limitará, en conjunto, al importe de la apuesta individual que haya originado el incidente o disputa.
- Exclusión de daños indirectos: No se responderá por daños indirectos, consecuenciales, pérdida de oportunidad, lucro cesante, pérdida de datos ni por reclamaciones de terceros derivadas de tu uso de la cuenta.
- Derechos irrenunciables: Lo anterior no afecta los derechos irrenunciables que puedan corresponderte bajo la legislación chilena de protección al consumidor u otras normas de orden público que resulten aplicables.
Derechos de Propiedad Intelectual
Contenido y software
- Titularidad: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio izziviva-cl.com (Izzi Casino), incluidos diseños, logotipos, textos, gráficos, interfaces, software y bases de datos, pertenecen al Operador, a la red Royal Partners o a sus proveedores de contenido y licenciatarios.
- Uso limitado: Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar el sitio y los juegos únicamente para fines de entretenimiento personal, conforme a estos Términos.
Prohibiciones
- Reproducción no autorizada: Está prohibido copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, distribuir, transmitir, mostrar, vender, licenciar o explotar de cualquier forma el contenido o el software del sitio sin autorización previa y escrita del titular de los derechos.
- Uso de la marca: No puedes utilizar las marcas "Izzi Casino" o "Izzi Casino" ni el dominio izziviva-cl.com para fines comerciales, promocionales o de cualquier tipo que no hayan sido autorizados por el Operador.
Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales en Izzi Casino se rige por la Política de Privacidad específica publicada en izziviva-cl.com, la cual forma parte integrante de estos Términos. Todos los datos que proporciones al registrarte, depositar, jugar o comunicarte con el Operador se procesan de acuerdo con dicha política y con la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
Al utilizar el sitio durante 2025, declaras haber leído y entendido la Política de Privacidad, incluyendo la información sobre finalidades del tratamiento, plazos de conservación, derechos del titular de los datos y mecanismos de contacto para ejercerlos.
Cambios en los Términos
Actualizaciones y notificación
- Modificaciones: El Operador puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos u operativos, especialmente en el contexto de la evolución de la normativa aplicable a juegos de azar en línea y a servicios digitales accesibles desde Chile durante 2025.
- Forma de aviso: Cuando se realicen cambios materiales, el Operador procurará notificarte mediante correo electrónico (si está disponible), mensajes dentro de tu cuenta y/o banners visibles en izziviva-cl.com.
- Entrada en vigor de cambios: Salvo que se indique una fecha distinta, las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio o en la fecha indicada en el aviso correspondiente.
Opción de dejar de usar el sitio
- Derecho a no aceptar: Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, deberás dejar de utilizar el sitio y puedes solicitar el cierre de tu cuenta y el retiro de cualquier saldo real disponible, sujeto al cumplimiento de las condiciones aplicables.
- Uso continuado: El uso continuado de Izzi Casino después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones se considerará como aceptación de los nuevos Términos.
Terminación y Suspensión
Motivos de suspensión o cierre
- Incumplimiento de Términos: El Operador puede suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, las reglas de los juegos o los términos específicos de cualquier promoción.
- Fraude y abuso: La sospecha fundada de fraude, blanqueo de capitales, uso indebido de bonos, apuestas coordinadas o cualquier otra conducta ilícita o abusiva puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a una investigación interna.
- Falta de verificación: La negativa a proporcionar documentación KYC o la detección de datos falsos o inconsistentes puede justificar la suspensión o cierre de la cuenta.
- Juego problemático: A petición tuya o a discreción del Operador, en casos de juego problemático evidente, tu cuenta puede ser suspendida o cerrada como medida de protección.
Procedimiento y efectos
- Notificación: Siempre que sea posible, el Operador te comunicará por correo electrónico o mediante mensaje en tu cuenta los motivos de la suspensión o cierre, salvo que exista una prohibición legal o una obligación de confidencialidad con autoridades.
- Gestión de fondos: En caso de cierre definitivo de cuenta no relacionado con fraude o actividades ilícitas, el Operador procurará devolverte tu saldo real disponible, descontando cualquier importe adeudado o aplicado en cumplimiento de la ley. Los saldos de bono podrán perderse.
- Restricción de acceso: Tras el cierre de la cuenta, perderás el derecho a acceder a los servicios de Izzi Casino, salvo para fines limitados de consulta de historial o cumplimiento de obligaciones legales, cuando ello resulte procedente.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Ley aplicable
- Normativa principal: Estos Términos, así como cualquier disputa relacionada con tu uso de Izzi Casino, se rigen principalmente por las leyes de Curazao, en virtud de la licencia de juego 8048/JAZ2016-050 emitida por Antillephone N.V.
- Normas imperativas locales: Lo anterior se entiende sin perjuicio de la eventual aplicación de normas de orden público o derechos irrenunciables que puedan corresponderte bajo la legislación chilena, en la medida en que resulten imperativamente aplicables a la relación entre tú y el Operador.
Resolución de disputas
- Reclamación interna: En primera instancia, deberás dirigir cualquier queja o reclamación al servicio de atención al cliente de Izzi Casino a través de los canales de contacto disponibles en izziviva-cl.com, proporcionando información clara sobre los hechos y tu identificación como Jugador.
- Escalamiento a la autoridad de licencia: Si la disputa no se resuelve satisfactoriamente, podrás presentar una reclamación ante Antillephone N.V. utilizando los procedimientos descritos en su sitio oficial de validación de licencias: https://validator.antillephone.com/, indicando la licencia 8048/JAZ2016-050.
- Tribunales competentes: Sin perjuicio de los mecanismos anteriores, cualquier disputa legal que no pueda resolverse amistosamente será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Curazao, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
Información de Contacto
Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con Izzi Casino y con estos Términos durante 2025, puedes utilizar los canales de contacto publicados en el sitio oficial:
- Sitio web oficial: https://izziviva-cl.com (incluyendo mirrors autorizados accesibles desde Chile).
- Soporte al cliente: Normalmente disponible mediante chat en vivo y/o formulario de contacto dentro de tu cuenta. La disponibilidad horaria y los idiomas ofrecidos se indicarán en la sección de "Ayuda" del sitio.
- Contactos por correo electrónico: Las direcciones de correo específicas para soporte, asuntos legales o privacidad se indicarán en el sitio y/o en la Política de Privacidad. Deberás utilizar la dirección indicada para el tipo de consulta correspondiente.
- Direcciones postales y corporativas: La información detallada sobre la entidad operadora (Carrer N.V.), incluidos datos registrales y dirección legal, se facilita en el sitio y puede actualizarse durante 2025. En caso de discrepancia, prevalecerá la información corporativa y de licencia publicada en izziviva-cl.com y en el validador de Antillephone N.V.
La utilización continuada de Izzi Casino a través de izziviva-cl.com implica tu aceptación plena y actualizada de estos Términos y de cualquier política complementaria vigente en 2025.